Geração Z influencia hábitos de compra e cria novas oportunidades para o comércio de Juiz de Fora

Publicado em 19/08/2025 07:00

Levantamento nacional revela comportamento da Geração Z e indica caminhos para empresas locais se adaptarem às novas demandas do consumidor.

A Geração Z, formada por pessoas nascidas entre 1995 e 2010, representa cerca de 20% da população brasileira e exerce forte influência sobre o mercado. De acordo com levantamento nacional recente, esses consumidores valorizam autenticidade, experiências personalizadas e marcas que defendem causas sociais e ambientais.

O estudo aponta que 69% da Geração Z (ou Gen Z) deseja comprar diretamente pelas redes sociais, como Instagram e TikTok, e que este público transita com naturalidade entre canais físicos e digitais. Além disso, a decisão de compra é cada vez mais guiada por valores e identificação com a marca, em vez de apenas preço ou conveniência.

Reflexos no comércio de Juiz de Fora

Em Juiz de Fora, setores como moda, gastronomia, tecnologia e serviços já percebem o impacto das preferências desse público. Para atender às expectativas da Geração Z, empresas representadas pelo Sindicomércio podem adotar estratégias como:

• Ampliar a presença digital: utilizar redes sociais como canais de venda e atendimento, não apenas divulgação.
  
• Investir em experiências únicas: oferecer personalização, eventos temáticos e promoções exclusivas.
  
• Atuar com propósito e transparência: comunicar valores e práticas sustentáveis de forma clara e consistente.
  
• Integrar loja física e online: permitir compras pelo aplicativo ou site com retirada no ponto de venda.
  

“A compreensão das demandas da Geração Z é fundamental para que o comércio de Juiz de Fora se mantenha competitivo e relevante. Ao adotar práticas alinhadas a esse perfil, as empresas podem expandir sua base de clientes e fortalecer sua presença no mercado.”, afirma Emerson Beloti, presidente do Sindicomércio Juiz de Fora.

A influência da Geração Z no mercado geral

A pesquisa recente “Hábitos de Consumo e Desejo da Geração Z”, da Forma Turismo ouviu, em abril de 2025, 9.386 estudantes entre 15 e 18 anos, geração Z e Alpha (nascidos a partir de 2010), sobre suas preferências de marcas, revelando, assim, as tendências de consumo.

O material ainda aponta como a Gen Z dita comportamento para as demais gerações, tanto pela influência nas redes sociais e rede familiar, quanto por suas próprias escolhas entre o grupo de convívio.

Abaixo, veja a tabela com o percentual de consumo e marcas favoritas dos jovens atualmente:

O que pode ser feito a partir desse estudo?

O setor do Comércio está em constante transformação e é preciso estar atento às mudanças. Ao saber quais marcas e o tipo de consumo do público, é possível se inspirar para as campanhas, produtos e serviços mais assertivos para conquistar as novas gerações.

A partir do seu nicho, veja qual marca pode inspirar a sua estratégia de vendas, faça estudos sobre seu público, como pesquisas de satisfação. Esteja com maior presença online, com opção de compras e entregas. Use a linguagem que os atrai, mas sem exageros, de forma mais natural possível.No mais, lembre-se que o Comércio unido é mais forte! Filie-se ao Sindicomércio e participe das decisões da cidade. Entre em contato conosco em nosso WhatsApp clicando aqui e saiba mais.